ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – JANTÁR HOTEL, DUDINCE
Hotel Jantár Dudince s.r.o.
Majzonovo námestie 2A, 940 01 Nové Zámky
Cégjegyzékszám (IČO): 45 445 176
Bejegyezve: Járásbíróság Nitra, Sro részleg, 26239/N betét
E-mail: info@jantardudince.sk
Telefon: +421 902 244 636
Web: www.hoteljantar.sk
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Az ÁSZF az elszállásolási szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
1.2. Az ÁSZF aktuális változata a Szolgáltató weboldalán érhető el.
1.3. Az ÁSZF minden szolgáltatásra vonatkozik, amelyet a Szolgáltató nyújt, hacsak a felek írásban másképp nem állapodnak meg.
2. Foglalás és szerződéskötés
2.1. Foglalás történhet személyesen, telefonon, e-mailben vagy online foglalási rendszeren keresztül.
2.2. A szerződés a Szolgáltató foglalást megerősítő írásos visszaigazolásával jön létre.
2.3. A Szolgáltató jogosult előleg fizetését kérni.
2.4. A Megrendelő köteles valós adatokat megadni önmagáról és az összes vendégről.
3. Érkezés és távozás
3.1. Bejelentkezés: 14:00 órától az érkezés napján.
3.2. Kijelentkezés: 10:00 óráig a távozás napján.
3.3. A vendég köteles érvényes személyazonosító okmánnyal igazolni magát.
3.4. A vendég köteles betartani a szálloda Házirendjét.
4. A Szolgáltató kötelezettségei
4.1. A Szolgáltató biztosítja a szolgáltatásokat a megállapodott tartalom és minőség szerint.
4.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget vis maior körülmények vagy harmadik személy által okozott károk esetén.
4.3. A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha a vendég megsérti a házirendet, botrányosan viselkedik, vagy veszélyezteti a biztonságot illetve a vagyont.
5. A Megrendelő és a vendégek kötelezettségei
Megrendelő és a vendégek kötelesek:- a szolgáltatásokat határidőre kifizetni,
- a házirendet és a személyzet utasításait betartani,
- a szálloda tulajdonában kárt nem okozni,
- szükség esetén kauciót fizetni bejelentkezéskor.
6. Ár és fizetési feltételek
6.1. Az árak a visszaigazolt foglalás és az érvényes árlista alapján érvényesek.
6.2. A hátralék legkésőbb a távozás napján fizetendő.
6.3. Ha az előleg nem kerül időben befizetésre, a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni.
7. Panaszkezelés
7.1. A vendég köteles a hiányosságokat vagy hibákat haladéktalanul jelezni.
7.2. A panaszokat a fogyasztóvédelmi előírások szerint kezeljük.
7.3. A panaszról írásos visszaigazolás készül.
8. Lemondási feltételek (Storno feltételek)
8.1. A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával és az előleg befizetésével válik véglegessé.
8.2. A befizetett előleg nem visszatérítendő.
8.3. Lemondási díjak:
| Lemondás időpontja | Lemondási díj |
|---|---|
| Érkezés előtt több mint 21 nappal | Nincs lemondási díj (az előleg nem visszatérítendő) |
| 21–7 nappal érkezés előtt | A teljes tartózkodás árának 50%-a |
| 7 napon belül érkezés előtt | A teljes tartózkodás árának 100%-a |
| Meg nem jelenés (no-show) | A teljes tartózkodás árának 100%-a |
8.4. A foglalás csökkentése (vendégek számának módosítása vagy rövidebb tartózkodás) részleges lemondásnak minősül és a fenti szabályok szerint kerül elszámolásra.
8.5. A lemondást írásban, e-mailben kell elküldeni a következő címre: info@jantardudince.sk. A lemondás dátuma a beérkezés napja.
9. Személyes adatok védelme (GDPR)
9.1 Adatkezelő
Hotel Jantár Dudince s.r.o., IČO: 45 445 176
Kapcsolat: info@jantardudince.sk, +421 902 244 636
9.2 Az adatkezelés céljai
Személyes adatok kezelésének céljai:- foglalások kezelése és kommunikáció,
- vendégnyilvántartás a hatályos törvények alapján,
- könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése,
- az elszállásolási szerződés teljesítése,
- jogos érdek védelme (biztonság, vagyonvédelem).
9.3 Jogi alapok
- Szerződés teljesítése,
- Jogi kötelezettség,
- Jogos érdek,
- Hozzájárulás (pl. marketing célokra).
9.4 Kezelt adatok köre
- azonosító adatok (név, cím, születési dátum),
- elérhetőségi adatok (telefon, e-mail),
- tartózkodási adatok, személyi igazolvány vagy útlevél száma,
- számlázási és fizetési adatok.
9.5 Adattovábbítás
- könyvelés,
- foglalási rendszerek szolgáltatói,
- hatóságok törvényi kötelezettség esetén.
9.6 Megőrzési idő
- foglalási adatok: a tartózkodás befejezésétől számított 1 év,
- könyvelési iratok: 10 év,
- vendégnyilvántartás: 5 év,
- hozzájáruláson alapuló adatok: visszavonásig.
9.7 Az érintett jogai
- hozzáférés adataihoz,
- helyesbítés, törlés, korlátozás,
- tiltakozás,
- adathordozhatóság,
- panasztétel a Szlovák Adatvédelmi Hivatalnál.
9.8 Kamerarendszer
A szálloda kamerarendszert üzemeltet a személyek és vagyon védelme érdekében.
A felvételek legfeljebb 15 napig kerülnek megőrzésre, kivéve ha incidens miatt tovább szükséges.
10. Záró rendelkezések
10.1. A jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogszabályai az irányadók.
10.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; az új verzió a közzététel napján lép hatályba.
10.3. Az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
- ználjuk: